Vigilância e triagem
Os alertas das ferramentas de segurança chegam a uma equipe que separa o que é real do que é ruído e registra cada decisão.
Cibersegurança · SOC gerenciado
SOC gerenciado para empresas em todo o Brasil
Alguém olha o alerta, decide o que fazer e responde por isso, dentro do prazo que está no contrato.
O centro de operações de segurança (SOC) da Ápice vigia estações, servidores, correio e identidade, classifica cada alerta por gravidade e age conforme o manual de resposta aprovado pela sua diretoria. A empresa escolhe a forma de contratar e a janela de cobertura.
Prazo contratado por gravidadeResponsável com nome e substitutoAlçada definida em contrato
Duas formas de contratar o SOC
A empresa escolhe a janela de cobertura, até 24 horas por dia, todos os dias. Fora da janela contratada, o que acontece também fica escrito: quem é acionado, por qual canal e em quanto tempo.
Por equipamento monitorado
Valor mensal por estação e servidor sob vigilância, na operação compartilhada da Ápice. Indicado para quem quer começar pelo ambiente que já tem e crescer junto com ele.
Por equipe dedicada
Analistas da Ápice alocados ao seu ambiente, com turnos e regras de resposta montados para a sua operação. Indicado para ambientes maiores ou com regra própria de resposta.
O que está incluído
Gravidade em quatro níveis
Cada alerta recebe um nível, de P1 a P4. Cada nível tem prazo de resposta contratado e responsável com nome.
Resposta e contenção
Isolar uma máquina, bloquear uma conta, interromper um envio. A Ápice age dentro da alçada e aciona a diretoria no que passa dela.
Relatório e revisão
Relatório com data, indicador acordado e reunião de revisão: o que aconteceu, o que foi feito e o que precisa mudar.
Como funciona
01
Diagnóstico
Levantamento do ambiente, do que está exposto e das ferramentas que a empresa já tem.
02
Implantação
Estruturada em 90 dias: ferramenta e política aplicadas, manual de resposta e matriz de gravidade aprovados.
03
Operação
Vigilância na janela contratada, triagem e resposta dentro do prazo por gravidade.
04
Prestação de contas
Relatório com data, indicador acordado e reunião de revisão.
Para quem
Para quem serve
Tem ferramenta de segurança e ninguém olha
Vigilância e resposta sobre o que a empresa já paga
Tem equipe de tecnologia pequena
O SOC trabalha ao lado do seu time, com alçada definida
Precisa provar controle para auditoria ou cliente
Relatório com data, indicador acordado e registro de cada incidente
A Ápice atende principalmente varejo e distribuição, saúde e indústria, em todo o Brasil.
+15 mil
equipamentos sob gestão em Bitdefender e Microsoft
Prazo contratado por nível de gravidade, com responsável nomeado e substituto
Implantação estruturada em 90 dias
Vários fabricantes, escolhidos pelo problema da empresa
Prazos por gravidade e alçadas constam na proposta comercial.
Perguntas frequentes
O que é um SOC gerenciado?
É um centro de operações de segurança operado por uma empresa contratada. A equipe recebe os alertas das ferramentas de segurança, decide quais são reais, classifica a gravidade e age dentro de um prazo combinado.
Qual a diferença entre contratar por equipamento e por equipe dedicada?
Por equipamento, a empresa paga por estação e servidor monitorado e usa a operação compartilhada da Ápice. Por equipe dedicada, analistas ficam alocados ao seu ambiente, com turnos e regras próprias. Nas duas, o prazo de resposta e o responsável ficam no contrato.
O SOC funciona 24 horas?
Funciona na janela que a empresa contratar, que pode chegar a 24 horas por dia, todos os dias. A janela e o que acontece fora dela ficam escritos no contrato.
Quanto tempo leva para começar?
A implantação é estruturada em 90 dias: levantamento do ambiente, ferramenta e política aplicadas, manual de resposta e matriz de gravidade aprovados, e operação de pé.
Preciso trocar minhas ferramentas de segurança?
Não necessariamente. A Ápice trabalha com vários fabricantes e começa pelo que a empresa já tem. Quando falta alguma coisa, a recomendação vem com custo e motivo.
Quem decide desligar uma máquina durante um incidente?
A alçada fica no contrato: a Ápice age sozinha no que está dentro da faixa combinada e aciona a diretoria, com recomendação, no que passa dela.